রেফারেন্স

d66i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

d66i-তে অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিবয়স যাচাইপরিষেবা সীমাআইনি এখতিয়ার
d66i d66i ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত বা দিন যেকোনো সময় শর্ত-সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

d66i আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রক্রিয়া করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার নম্বর আপ-টু-ডেট রাখা জরুরি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ ইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — মার্কেটিং ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। পরিচয় নিশ্চিত না হলে উত্তোলনের আবেদন অনুমোদন করা হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার নিজের এলাকার বিধিমালা আপনাকে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া আবশ্যক। সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না — তাই প্রথমে একবার পড়ে নেওয়াই ভালো।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়।

হ্যাঁ, শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে সহায়তা দল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।