রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার জানুন

d66i ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ভাষায় লেখা আছে। এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ
d66i আপনার অ্যাকাউন্ট ও আইনি অধিকার জানুন
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সব চ্যানেলেই গ্রহণ করা হয় — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; লিখিত নথির জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত পথ।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যাবে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড কতটা সুরক্ষিত — সেটা শুধু প্রতিশ্রুতিতে নয়, নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় নিশ্চিত করা হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখার জন্য তৈরি।

তথ্য এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়; bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরিত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যাবে; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — প্রতিটি অনুরোধ লগ করা হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দলটি সবসময় প্রস্তুত।

এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্যতা নিশ্চিত করে তবেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যা আছে তা মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করে জানানো হবে।

শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তনের আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখা যাবে; তবে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা কাজ নাও করতে পারে। মূল লবি ও পেমেন্ট বিভাগ স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাক্সেস সাময়িক বন্ধ করা হয় এবং আপনাকে সরাসরি জানানো হয়; পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলেই অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হয়।